Casino’s hebben een wettelijke verplichting om medewerkers met gastcontact (zoals toezicht op en toelaten van gasten), hun leidinggevenden en managers een aanvullende cursus verslavingspreventie aan te bieden. Deze training moet voldoen aan bepaalde eisen en voorzien worden van een certificaat.
Ook moet de training elke 3 jaar herhaald worden, waarna het certificaat verlengd wordt.
Het Centrum voor Verantwoord Spelen richt zich sinds 2014 op het bijdragen aan een veilig en verantwoord spelaanbod, het behoud van de recreatieve speler en het voorkomen van kansspelproblematiek.
Door een ervaren trainer worden cursussen aangeboden die voldoen aan de wettelijke eisen. Daarnaast zetten wij altijd het stapje extra om te zorgen dat het lesmateriaal ook daadwerkelijk op een leerzame en interactieve manier aangeboden wordt, door gebruik te maken van trainingsacteurs en ervaringsdeskundigen.
Wij bieden standaard cursussen aan, zowel in-company als voor gemengde groepen op open inschrijving. U kunt hier altijd gebruik van maken, wanneer het u uitkomt. Maar onze aanpak onderscheidt zich vooral wanneer u gebruikmaakt van onze maatwerk-opties. Wij kunnen elke cursus en elk leerpad geheel naar uw wens samenstellen, zodat het past bij uw wensen en eisen.
Hieronder treft u de inhoud van de standaard basiscursus preventie kansspelproblematiek voor landbased casino’s aan. Wilt u weten wat de opties voor uw organisatie zijn, neem dan vooral contact met ons op!
> De aanvullende cursus verslavingspreventie voor medewerkers van online casino’s vindt u hier.
Alle informatie over de aanvullende cursus verslavingspreventie op een rij
Doelgroep: Medewerkers van casino’s met gastcontact, leidinggevenden en managers.
Vooropleidingseisen: Geen
Niveau: MBO- en/of HBO-niveau
Lengte van de cursus: 1 dag van 10:00uur tot 17:00uur. In overleg is het mogelijk de cursus in 2 losse dagdelen te volgen.
Locatie: in overleg met opdrachtgever of door ons gekozen locatie
Aantal deelnemers: 6 – 12
Vrijstellingenbeleid: n.v.t.
Studiebelasting: 7 uur
Toelating: Voor het volgen van deze cursus is het verplicht om de e-learning Basiscursus preventie kansspelproblematiek met goed gevolg te hebben afgerond.
Studiemateriaal: digitale reader , tijdens de live training wordt er ook materiaal op papier uitgereikt.
Toetsing: De trainer beoordeelt de deelnemers op de aspecten houding, motivatie en gedrag. Op alle onderdelen dient de deelnemer minimaal een voldoende te behalen.
Certificaat: Na afronding van de aanvullende cursus ontvangt de contactpersoon het certificaat.
- Eigen houding ten aanzien kansspelproblematiek en gokverslaving
- Verslavingspreventiebeleid en zorgplicht
- Wet- en regelgeving
- Typering van gasten
- Fases van afhankelijkheid
- Risicogroepen
- Vroegsignalering: herkennen van signalen en interventies
- Het eigen verhaal van een ervaringsdeskundige
- Mogelijkheden voor hulp en advies voor gasten (en hun naasten) van het casino
- Inleiding en basis gespreksvaardigheden in communicatie
- Model van gedragsverandering Prochaska en Diclemente
- Oefenen met de trainingsacteur
- Het vergroten van kennis van kansspelproblematiek
- Kennis van regel- en wetbegeving (zorgplicht) en het preventiebeleid van het casino
- Preventie van kansspelproblematiek en gokverslaving
- Kansspelproblematiek herkennen bij gasten in het casino
- Vergroten van gespreksvaardigheden
- Adviseren van gasten over passende mogelijkheden voor hulp en advies
In deze cursus werken de trainer, de trainingsacteur (een dagdeel aanwezig) en de ervaringskundige (een uur aanwezig) samen om de doelstellingen te behalen. Er wordt gebruik gemaakt van verschillende werkvormen zoals een presentatie, debat, maken van een mindmap, toets, carrousselmodel, gesprekssimulaties, successpiraal en het werken in subgroepen.
De basiscursus Verslavingspreventie wordt gegeven door een ervaren trainer. Oefeningen vinden plaats met behulp van een trainingsacteur en een ervaringsdeskundige doet zijn of haar verhaal. Maak alvast kort kennis:
-
Marco Stein Trainer/trainingsacteurMarco heeft ruime ervaring als trainer en trainingsacteur. Zijn aanpak kenmerkt zich door inlevingsvermogen, diepgang, humor en vooral: écht contact en veiligheid.
-
Claudia van Mechelen trainingsactrice
Claudia is een trainingsactrice die op een realistische wijze een gast in het casino neerzet, met tips en feedback die je dagelijks kunt inzetten.
-
Marco Ervaringsdeskundige
Marco zet je als ervaringsdeskundige aan het denken over hoe je op een goede manier contact kunt leggen met een risico- of probleemspeler.
-
Janouke Colen-Jutten Trainingsactrice
Janouke zat als trainingsactrice gedrag en situaties zo realistisch mogelijk neer, met als bron haar werk- en levenservaring. Humor en begrip ontbreken hierbij niet.
-
Esther Drenthe Trainingsactrice
Als ervaren trainingsactrice maakt Esther de kwaliteiten van een deelnemer zichtbaar, om zo hun vaardigheden en zelfvertrouwen te vergroten.
-
Frank Boere Trainingsacteur
Frank is een ervaren trainingsacteur die talent heeft voor het neerzetten van afwijkend gedrag, in een veilige trainingsomgeving.
-
Yvon Jansma Directeur, trainer & adviseur
Yvon heeft als doel om de recreatieve speler te behouden en probleemspelers te voorkomen, wat zij in haar trainingen overbrengt.
