Doelgroep: Medewerkers van casino’s.
Vooropleidingseisen: Geen
Niveau: MBO- en/of Hbo-niveau
Lengte van de training: 1 dag van 10:00uur tot 17:00uur
Aantal deelnemers: Maximaal 12.
Inhoud training:
- Preventie algemeen beleid/ protocol/ theorie
- Preventie persoonlijk/ team
- Verdacht gedrag
- Verdacht gedrag bespreekbaar maken
- Verschillende overvallen (video) en wat dit betekent.
- Tijdens overval RAAK-principe
- Tijdens overval spanningsregulatie
- Tijdens overval beleid/ protocol uitvoeren
- Tijdens overval do’s en dont’s
- Na de overval
- Opvang en nazorg
- Verloop na heftige gebeurtenis
- T.S.S. en hulp
Doelstellingen van de training overval
Na deze training kunnen de deelnemers
– het beleid en protocol van het casino
– zijn zich bewust van verdachte situaties/ gedrag
– zijn in staat hun eigen spanning laag te houden
– ze kunnen onder spanning mee te werken en door middel van gedachtesturing invloed te houden
op zichzelf
– handelen volgens de RAAK-principes
– verlenen van directe opvang en nazorg
Werkwijze:
Er is veel aandacht vooraf en tijdens de training voor veiligheid en zorgvuldigheid. Een overval is een heftige gebeurtenis en voor deelnemers die te maken hebben gehad met een overval en/of agressie is er voldoende persoonlijke aandacht waarbij rekening gehouden wordt met de draagkracht en draaglast van de deelnemers. Iedere deelnemer ontvangt van tevoren per mail een vragenlijst en naar aanleiding daarvan kan er telefonisch contact plaatsvinden met de trainer.
De training wordt verzorgd door een trainer met de gehele dag de inzet van een trainingsacteur. Theorie en praktijk worden aan elkaar verbonden. Er wordt veel geoefend met een trainingsacteur op gesprekstechnieken, persoonlijke communicatiestijl en regulatietechnieken worden eigen gemaakt.
Centraal staan de volgende 3 vragen:
- Wat kun je doen om een overval te voorkomen?
- En hoe handel je tijdens een overval?
- Wat doen je na een overval?
Vrijstellingenbeleid: n.v.t.
Studiebelasting: 7 trainingsuren en 2 uur voorbereiding/reflectie
Speciale voorwaarden: Geen
Studiemateriaal: e-reader en e-learning, tijdens de training wordt er ook materiaal op papier ter plekke uitgereikt.
Toetsing: De trainer beoordeeld de deelnemers op de aspecten houding, motivatie en gedrag. Op alle onderdelen dient de deelnemer minimaal een voldoende te behalen.
Kwalificatie: Na afloop van het met goed gevolg afronden van deze training ontvangen de deelnemers een digitaal certificaat.
Meer informatie en/of een offerte aanvragen?
academy@centrumvoorverantwoordspelen.nl
0648204199
