Doelgroep: Medewerkers van casino’s.

Vooropleidingseisen: Geen

Niveau: MBO- en/of HBO-niveau

Lengte van de training: 1 dagdeel van 3 uur.

Aantal deelnemers: Maximaal 12.

Inhoud training:

  • Kennis van de werking kansspelautomaten in speelhallen.
  • Nut en noodzaak van speluitleg.
  • Technische uitleg van speelautomaten
  • REAC
  • Instructie speluitleg
  • Oefenen met het geven van speluitleg aan gasten.

Doelstellingen van de training conflicthantering
Na deze training weten en kunnen de deelnemers:

  • Wat de noodzaak is van goede speluitleg.
  • Informatie over kansspelen in speelhallen. Denk aan: short odd-kansspelen, maximale uurverlies.
  • De basis: leer de basis van het spel (o.a. creditmeter, clubmeter, action games)
  • Speluitleg ‘centenmachine’ & ‘meerspeler’
  • Speluitleg ‘roulette’
  • Technische gedeelte: wat kun je zoal in een speelautomaat aantreffen?
  • REAC & speelautomaten
  • Hospitality en speluitleg: do’s & dont’s

Werkwijze:
Deelnemers krijgen middels een presentatie een introductie over de noodzaak van speluitleg, alsook de achtergrondinformatie.

Vervolgens verplaatsen we ons naar het casino en er worden enkele speelautomaten uitgelicht. Aldaar wordt informatie gegeven over de verschillende spellen. Voorts krijgt men uitleg over over het ‘geven van speluitleg’. Hoe start je, welke onderdelen zitten er in. ‘Keep it simple’.

Afsluiting: medewerkers gaan aan de slag met het geven van speluitleg conform de instructie en ontvangen feedback.

Vrijstellingenbeleid: n.v.t.

Studiebelasting: 3 trainingsuren, geen voorbereiding.

Speciale voorwaarden: Geen

Studiemateriaal: e-reader.  Tijdens de training wordt er ook materiaal op papier ter plekke uitgereikt.

Toetsing: De trainer beoordeeld de deelnemers op de aspecten houding, motivatie en gedrag. Op alle onderdelen dient de deelnemer minimaal een voldoende te behalen.

Kwalificatie: Na afloop van het met goed gevolg afronden van deze training ontvangen de deelnemers een digitaal certificaat.

Meer informatie en/of een offerte aanvragen?

academy@centrumvoorverantwoordspelen.nl

0648204199