FAQ

1. Wat zijn precies de gevaren van gokken?

Voor een kleine groep mensen is gokken een gevaarlijk spelletje. Het gevaar van gokken is dat je de controle over het spelen verliest. Je wilt zo graag winnen dat je niet meer wilt stoppen. Het meest verslavende aan gokken is misschien nog wel het gevoel als je wint. Zoveel adrenaline die door je lijf gaat is voor sommige mensen een heerlijk gevoel.

Het “voordeel” van gokken is dat het je in een roes kan brengen waardoor je alle ellende even kunt vergeten. Helaas wordt de ellende vaak alleen maar groter. Gokken komt steeds meer centraal te staan in het leven: je denkt de hele dag aan gokken, je gokt, je bent bezig om aan het geld te komen om te gokken, je liegt want je omgeving mag niet weten dat je gokt en te verwaarloost je studie/werk/partner, familie en vrienden. Een mooi filmpje over verslaving is Nugget, dat je hierboven op de pagina vindt.

Signalen die kunnen wijzen op een probleem met gokken zijn:

– Je speelt langer door dan je eigenlijk van plan was.
– Gokken gaat je steeds meer geld kosten.
– Je krijgt opmerkingen van vrienden of bekenden dat je te vaak gokt.
– Je voelt je schuldig over dat je gokt.
– Je neemt je voor nooit meer te gokken, maar toch ga je steeds terug.
– Je krijgt financiële problemen.
– Je denkt steeds meer aan gokken.
– Je liegt steeds vaker over het gokken.
– Je verwaarloost je familie, je vrienden, studie en/of werk.
– Je denkt dat alles weer goed komt als je eerst even die ene klapper maakt.

2. Welke kansspelen zijn potentieel verslavend, en welke juist niet?

Je kunt niet zeggen dat het kansspel potentieel verslavend is. Er is eerder sprake van een speler die in meer of mindere mate gevoelig is voor verslaving. Er wordt echter wel onderscheid gemaakt tussen short-odds en long-odds kansspelen. Bij short-odds kansspelen zie je snel na het plaatsen van je inzet de uitkomst. Voorbeelden hiervan zijn: slotmachines, roulette, black jack ect.

Bij de long-odds kansspelen duurt het langer voordat je weet of je gewonnen of verloren hebt. Denk hierbij aan een loterij.

Short-odds wordt een hoger verslavingsrisico toegekend dan long-odds.

3. Wat zijn de criteria voor gokverslaving?

De criteria voor gokverslaving zijn beschreven in de DSM-5. Dit is een wereldwijd gebruikt boek waarin alle psychiatrische aandoeningen geclassificeerd zijn. De DSM-5 spreekt niet van gokverslaving maar van een gokstoornis (Gambling Disorder).

Als je in een jaar tijd aan vier van de volgende symptomen voldoet kan er sprake zijn van een probleem met gokken:

– Met steeds grotere hoeveelheden moeten gokken om de gewenste opwinding te bereiken.
– Geïrriteerd of onrustig zijn bij minderen of stoppen met gokken.
– Mislukte pogingen om te minderen of te stoppen of om controle te krijgen over het gokken.
– Geobsedeerd zijn door gokken (veel denken aan gokervaringen, denken aan manieren om aan geld te komen of bedenken of verhinderen van een volgende mogelijkheid om te gokken etc.).
– Vaak gokken bij onlustgevoelens (schrik, angst of depressieve gevoelens).
– Opnieuw gaan gokken om verloren geld weer terug te winnen.
– Liegen over het aantal uren dat je gokt of de hoeveelheid geld die je met gokken verspeeld hebt.
– Door gokken op het spel zetten of verliezen van je relaties, werk of loopbaan.
– Vertrouwen op anderen voor geld of voor het verlichten van schulden die door gokken zijn ontstaan.

De AGOG, Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers, gebruikt de volgende definitie: Iemand is volgens de AGOG gokverslaafd wanneer hij veel speelt, veel geld verliest en zowel zijn eigen leven als dat van mensen in zijn omgeving negatief beïnvloedt en daardoor in grote financiële, maatschappelijke en psychische problemen komt. Bij de AGOG zeggen we dus dat iemand gokverslaafd is wanneer hij te veel tijd en te veel geld aan het gokken besteedt. We maken geen verschil tussen de termen ‘overmatig gokken’, ‘problematisch gokken’, ‘pathologisch gokken’ of gokverslaafd zijn.

4. Vrienden of familie denken vaak dat ik een gokprobleem heb, omdat ik online en/of live veel uren maak met spelen waarbij ik winnend speel – poker, bijvoorbeeld. Hoe kan ik hen geruststellen?

Vaak maakt de omgeving zich niet voor niets zorgen. Je zou ze wellicht eens kunnen vragen wat de reden is dat ze denken dat je een gokprobleem hebt. Misschien zien ze je nooit meer op een feestje, is je gedrag veranderd of zien ze dat je vooral met spelen bezig bent.

Belangrijk is dat ze weten waar je mee bezig bent. Misschien kun je ze eens laten zien hoe het werkt om bijvoorbeeld poker op het internet te spelen? Je kunt ze vertellen wat er nu voor jou zo leuk is aan spelen en hun vragen beantwoorden. Wellicht is het ook fijn als je weer eens wat tijd met hun doorbrengt als je dat te weinig mocht doen?

En als het inderdaad zo is dat je een winnende speler bent (en bij een spel als poker zou dit inderdaad kunnen, mits je heel goed bent – en ook gedisciplineerd) dan zou je je familie en vrienden dit kunnen laten zien met statistieken en grafieken van jouw resultaten door de jaren/maanden heen. Of, ze eens laten meekijken met een online sessie.

5. Waar kan ik heen als ik vrijblijvend wil kijken of testen of mijn gokgedrag in orde is?

Je kunt op internet verschillende zelftesten doen. Hierbij antwoord je in korte tijd een aantal vragen en krijg je direct de uitslag en advies. Goede testen om te kijken of je gokgedrag in orde is zijn:

• Zelftest Centrum voor Verantwoord Spelen
• Zelftest Jellinek
• Zelftest Gokken de Baas
• Zelftest Loket Kansspel

6. Wat is de rol van de huisarts bij (mogelijke) gokverslaving?

Het is verstandig om met je huisarts te gaan praten als gokken voor je een probleem is geworden. Deze kan je, als behandeling in de verslavingszorg nodig is, een verwijzing geven voor een instelling voor verslavingszorg. Hier kun je kijken waar er een instelling bij jouw in de buurt is.

7. Wat zijn mijn opties als ik een verslavingsprobleem denk te hebben?

De eerste optie is kijken of je met behulp de tips voor verantwoord spelen de controle weer terug kunt krijgen over het spelen. Misschien is het ook verstandig om een tijdje een pauze in te lassen.

Belangrijk is ook dat je er met iemand over praat die dicht bij je staat. Het helpt als je er geen geheim van maakt maar support kunt krijgen van bijvoorbeeld je partner of vriend(in). Je kunt ook vrijblijvend en gratis contact opnemen met het Centrum voor Verantwoord Spelen voor advies of een luisterend oor.

Tips voor Verantwoord Spelen:
– Stel van tevoren een tijdslimiet en hou je er aan.
– Pak je winst.
– Leen nooit geld om mee te spelen.
– Speel nooit met geld dat je niet kunt missen.
– Neem je verlies. Probeer je verlies niet terug te winnen.
– Laat je bankpasje en creditcard thuis.
– Ga niet spelen als je boos, verdrietig of geëmotioneerd bent.
– Speel niet op meerdere kansspelautomaten tegelijk.
– Vind een ander doel voor het geld waarmee je anders zou hebben gespeeld.
– Beloon jezelf voor elke stap in de gewenste richting.
– Speel niet onder invloed van alcohol en drugs.
– Zorg dat je altijd helder kunt denken!

8. Wordt behandeling van gokverslaving in Nederland vergoed – of moet ik zelf voor de kosten opdraaien?

Een behandeling bij een instelling voor verslavingszorg wordt gewoonlijk vergoed door je ziektekostenverzekeraar. Je eigen risico moet je wel betalen. Je hebt altijd een verwijzing van je huisarts nodig. Het is slim om te checken of ook bij jouw zorgverzekeraar een behandeling wordt vergoed en of je wellicht gebruik moet maken van een aangewezen zorgverlener (bijvoorbeeld bij een natura-polis).

9. Wat zijn verschillen en overeenkomsten tussen gokverslaving en verslavingen aan alcohol of drugs?

Er zijn veel overeenkomsten tussen gokverslaving en bijvoorbeeld een verslaving aan alcohol of drugs. Bij beide speelt dat je de controle verloren bent en afhankelijk bent van het middel of het gokken. Bij gokken spreken we van een gedragsverslaving en bij alcohol en drugs van een middelenverslaving.

Bij gokken is er veel mindere mate sprake van lichamelijke afhankelijkheid hoewel bij stoppen er zeker sprake kan zijn van ontwenningsverschijnselen.

Vaak is er naast de verslaving ook sprake van andere psychiatrische problematiek. Een filmpje met goede uitleg over verslaving: “Hoe werkt een verslaving?”

10. Welke mogelijkheden voor vrijwillige uitsluiting heb ik bij landbased aanbieders?

Het amusementscentrum biedt je de mogelijkheid om samen met jou een tijdelijk toegangsverbod af te spreken. Je plaatst jezelf dan op de ‘Witte Lijst’, ook wel vrijwillig toegangsverbod genoemd. Hierop leggen beide partijen de onderlinge afspraak vast dat je voor een periode van 3 of 6 maanden niet meer kunt spelen in dat amusementscentrum. Mocht je in die periode tóch binnenkomen, dan zullen de medewerkers je aan de gemaakte afspraak herinneren. Je kunt dit in het amusementscentrum zelf regelen. Neem wel altijd pasfoto’s mee. Soms kun je je voor meerdere amusementscentra tegelijktijdig uitschrijven. Handig om even te checken en te doen!

Bij Holland Casino kun je ook een bezoekbeperking of een entreeverbod aanvragen. Dat kan in de vestiging zelf of via deze link.

Verder kun je jezelf in laten schrijven voor CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Wanneer je dit doet, kun je voor een bepaalde periode (minimaal 6 maanden) of nooit meer, kansspelen spelen in het landbased casino, speelautomatenhallen en online aanbieders met een Nederlandse vergunning.

11. Welke mogelijkheden voor vrijwillige uitsluiting heb ik bij online aanbieders?

Ook bij online aanbieders heb je de mogelijkheid om jezelf uit te sluiten. Je kunt je uitsluiten voor bepaalde tijdstippen, verschillende kansspelen of helemaal. Dit vind je in je account en wordt ook wel een time-out genoemd. Vaak kun je ook je account helemaal sluiten, eventueel zonder dat je deze opnieuw kunt openen. En wanneer je bent ingeschreven in CRUKS, kun je ook online niet meer spelen.

12. Wat kan ik doen als ik door gokken in financiële problemen ben gekomen?

Belangrijk is dat je zorgt dat je niet verder in de problemen gaat komen.

Ga dus niet gokken met het doel geld te winnen om je schulden af te betalen. Dan neem je wel erg veel risico. Zorg er voor dat je een overzicht hebt van je inkomsten, uitgaven en achterstallige rekeningen. Zoek hulp bij het vinden van een oplossing. De website Zelf je schulden regelen van het NIBUD geeft veel goede informatie en tools.

13. Klopt het dat andere mensen (vrienden, familieleden) mij kunnen voordragen voor uitsluiting via CRUKS als ze denken dat ik een verslavingsprobleem heb?

CRUKS biedt ook de mogelijkheid voor onvrijwillige uitsluiting bijvoorbeeld door een aanbieder van kansspelen of een partner/familielid/vriend. Dit kan niet zomaar gedaan worden, een speler wordt altijd gecheckt om te kijken of het voorstel voldoende onderbouwd is.

1. Wat is verantwoord spelen?

Verantwoord spelen is: zorgen dat het spel een spelletje blijft; zorgen dat de leuke kanten van gokken de overhand houden boven de eventueel mindere kanten; op een zodanige wijze omgaan met het spel dat je emoties goed in de hand kunt houden; de kans minimaliseren dat je in de problemen raakt op financieel gebied; en door je beslissingen zorgen dat gokken een natuurlijke plaats inneemt in je leven, zonder noemenswaardige schade aan zaken als relaties of werk.

2. Valt ‘winst pakken’ onder verantwoord spelen?

Ja. Bij de meeste gokspelen lig je achter op het huis, en dit betekent dat hoe langer je speelt, des te groter je verliezen gewoonlijk kunnen zijn. Als winst maken op een avond voor jou een belangrijke graadmeter is van het plezier dat je aan die avond beleeft, kan het verstandig zijn om bij een leuke winst niet verder door te spelen maar te stoppen en met een plezierig gevoel naar huis te gaan.

3. Is er een overzicht/lijst met eenvoudige tips voor verantwoord spelen?

Jazeker. Die lijst vind je hierboven op de pagina.

4. Als ik verlies in een casino, ga ik vaak hoger inzetten om zo mijn verlies weer goed te maken – en meestal lukt dat mij ook. Waarom wordt dit dan toch gezien als niet verantwoord?

Omdat je met dit systeem een patroon opbouwt van inderdaad best vaak je relatief beperkte verliezen goedmaken, gecombineerd met zo nu en dan enkele gigantisch grote verliezen. Je moet je bedenken dat verlies of winst op één avond eigenlijk niet heel relevant is; het gaat om je verlies of winst over een zeer lange periode.

Beter 10 avonden steeds €200 verliezen en je ‘verlies nemen’, dan 9 keer die €200 verlies goedmaken tot quitte of een kleine winst, om dan op avond 10 die €200 verlies te laten oplopen tot pakweg €4000 of zelfs meer.

Het is belangrijk te beseffen dat ongeacht of je voor of achter staat op een avond, iedere weddenschap of inzet die je plaatst met een negatieve verwachtingswaarde uiteindelijk zal leiden tot verlies – ongeacht of je met jouw systeem 1, 2 of zelfs 10 sessies op rij je verlies weet goed te maken. Na verloop van weken, maanden of jaren zul je altijd de rekening krijgen van onverstandige of hoge inzetten, en zullen je resultaten steeds meer in lijn zijn met het aantal, de hoogte, en de verliesgevendheid van jouw inzetten.

5. Waarom wordt teruggaan in limieten gezien als verstandig wanneer het tegen zit?

Omdat spelers die op verlies staan gewoonlijk slechtere beslissingen nemen: veelal emotioneel i.p.v. rationeel, of te zeer gericht op het willen terughalen van verliezen (wat gewoonlijk leidt tot nog grotere verliezen).

Specifiek bij poker is er nog een aanvullend argument: op lagere limieten is de kwaliteit van de opponenten gewoonlijk lager, en dus de kans op winst/op spelen met een edge groter.

6. Ik drink regelmatig als ik gok, en soms gebruik ik ook wel eens coke. Dit helpt mij gefocust te blijven. Waarom worden dank of drugs in combinatie met gokken dan toch altijd afgeraden?

Omdat dit gewoonlijk de kwaliteit van beslissingen negatief beïnvloedt. Het zou kunnen leiden tot minder goed onderbouwde beslissingen, bijvoorbeeld minder scherpte of focus (te veel drank) of juist te veel scherpte die zorgt voor onverstandige beslissingen (cocaïne).

7. Gelden de tips voor verantwoord spelen ook altijd voor games waarbij je een edge hebt?

In veel mindere mate. Tips als ‘je winst pakken’ of ‘niet te lang doorspelen’ gaan uit van de premisse dat voor iedere inzet die je doet je een negatieve winstverwachting hebt. Maar als je voor ligt ten opzichte van je tegenstanders of (dit gebeurt niet vaak) ten opzichte van het huis, dan zit er juist waarde in veel uren maken, lange sessies etc.

Let wel: van een edge is bij gokken slechts zelden sprake, en om bij behendigheidsspelen een edge te hebben is gewoonlijk erg veel oefening en/of studie vereist.

8. Welke veiligheidsmogelijkheden zijn er specifiek voor internet?

Als je Google Chrome gebruikt en je wilt de tijd beter in de gaten kunnen houden, dan kun je de gratis app ‘Stay Focused‘ installeren. Wil je bepaalde webpagina’s blokkeren in Chrome, installeer dan de ‘site block’ app.

Wanneer je voelt dat je echt geen controle meer hebt over je gokgedrag, dan kun je ‘GamBlock‘ installeren. Dit programma zorgt ervoor dat je zeker geen toegang meer kunt krijgen tot gokwebsites op je persoonlijke computer.

Verder kun je bij elke aanbieder een time out nemen, je volledig laten uitsluiten of kun je je laten inschrijven in CRUKS, zodat je niet meer kunt spelen.

1. Hoe veilig is mijn geld bij een online aanbieder?

Een online aanbieder die een Nederlandse vergunning heeft, moet spelerstegoeden apart houden van de operatie. In de meeste gevallen zullen spelerstegoeden dan ook op een aparte rekening staan, zodat deze bij financiële problemen of faillissement veiliggesteld zijn. In de algemene voorwaarden van de aanbieder staat hoe dit geregeld is.

Het is ook meteen een reden, bovenop de boete die je kunt krijgen, om niet bij onvergunde partijen te spelen. Daar weet je niet wat er met je geld kan gebeuren en hoe betrouwbaar een aanbieder is. Bovendien ben je als speler niet beschermd.

Let er wel op dat als jouw account gehackt is en je hier zelf (deels) voor verantwoordelijk bent doordat je onzorgvuldig met je inloggegevens bent omgegaan, bijvoorbeeld, je vaak geen recht hebt op een vergoeding.

2. Kan ik een online aanbieder verantwoordelijk stellen voor mijn verliezen? Of een landbased aanbieder?

Die poging kan gewaagd worden, maar via rechterlijke weg is de kans op succes niet groot. Als de aanbieder kan laten zien in voldoende mate aan zijn zorgplicht te hebben voldaan, is de kous gewoonlijk af, en wordt de eigen verantwoordelijkheid van de speler gezien als criterium.

3. Wat kan ik doen als ik door gokken in financiële problemen ben gekomen?

Je kunt op een contact opnemen met een laagdrempelige hulpverlener als het Centrum voor Verantwoord Spelen om te kijken naar je mogelijkheden. Ons Centrum leidt ook toe naar verslavingszorg, althans indien de speler aangeeft hieraan behoefte te hebben. Bij financiële problemen is goede schuldhulpverlening essentieel, al is die (wat ons betreft helaas) lang niet altijd een integraal onderdeel van de behandeling van gokproblematiek.

4. Wordt behandeling van gokverslaving in Nederland vergoed – of moet ik zelf voor de kosten opdraaien?

Een behandeling bij een instelling voor verslavingszorg wordt vergoed door je ziektekostenverzekeraar. Je eigen risico moet je wel betalen. Je hebt altijd een verwijzing van je huisarts nodig. Daarom is het aan te raden om altijd contact op te nemen met je huisarts, hij of zij kan het proces voor je in gang zetten en is bekend met de mogelijkheden, in de regio of juist daarbuiten.

1. Zijn er roulettesystemen die werken?

Het korte antwoord: Nee. Veel systemen met een soort van verdubbeling van je inzet tot het moment dat je wint (waarna je weer teruggaat naar een kleine inzet) hebben een patroon van heel veel kleine winstjes, en dan enkele heel grote verliezen. Doordat casino’s maximale inzetten hebben (en zelfs als dat niet zo zou zijn, jij als speler waarschijnlijk niet de beschikking hebt over onbeperkte middelen), komt onherroepelijk het moment dat je een keer niet meer de verdubbeling van je vorige inzet kunt maken.

Kern van roulette is dat iedere inzet die je plaatst een negatieve winstverwachting heeft, en daardoor lig je, met welk systeem je ook speelt, altijd achter op het huis. De berekening hiervoor vind je hierboven terug. Wel kun je door systemen je kansen op een winnende sessie vergroten, maar dat is altijd kunstmatig, bijvoorbeeld door snel te stoppen als je voor ligt. Dit soort tactieken zorgen op lange termijn voor veel avondjes met relatief kleine winst, en enkele avonden met zodanig grote verliezen dat je per saldo toch nog in het rood staat.

2. Als een paar keer op rij rood is gevallen, is de kans dan groter of juist kleiner dat de volgende keer zwart valt?

Die kans is volstrekt identiek. Iedere draai aan de roulette is volstrekt onafhankelijk van de vorige. Zoals dit in casinotermen wel eens wordt genoemd: “het roulettewiel heeft geen geheugen”. Dat je in casino’s toch overzichten krijgt van alle laatste nummers en zelfs boekjes om alles bij te houden, past bij het doel van het casino om de gast het gevoel te geven dat hij invloed heeft op de uitkomst – terwijl in werkelijkheid deze invloed er niet is.

3. Bij welke spelen is het mogelijk op lange termijn winnend te kunnen spelen?

Bij poker (als je significant beter bent dan je opponenten) en bij sportweddenschappen (als je de winstkansen structureel beter inschat dan de bookmaker of eventueel je tegenstander). Bij blackjack alleen bij spelen met weinig decks of als card counter.

Soms ook op speelautomaten (als je in staat bent goed te berekenen wanneer een machine ‘positief staat’, en door bijv. een hoge jackpot je voor kunt liggen op de automaat). Online kun je winnend spelen door gebruik te maken van bonussen, mits deze goede voorwaarden hebben. Hiervoor is het van belang dat je strategisch speelt en je niet laat verleiden om af te wijken van je tactiek.

In het algemeen geldt: spelen tegen het huis zijn zelden of nooit te winnen.

4. Kan ik ergens zien of vergelijken wat het uitbetaalpercentage is van speelautomaten?

Dit is zeer belangrijke informatie voor de speler – maar deze informatie lijkt nochtans niet altijd gemakkelijk beschikbaar. Vooral voor landbased speelautomaten zijn de uitbetalingspercentages vaak onvindbaar.

Online aanbieders moeten deze informatie wél duidelijk beschikbaar maken voor spelers. Sommige aanbieders doen dit door het direct bij het spel te vermelden nog voordat je gaat spelen, anderen hebben het in het menu van het spel gestopt.

Globaal kan worden gezegd dat online slots verreweg de hoogste RTP – Return to Player ofwel uitbetalingspercentage – hebben.

5. Ik heb als tip gehoord dat ‘als het niet je avond is, dat je dan maar beter kunt stoppen’. Klopt dat?

Het klinkt als een goede, slimme tip – maar feitelijk is het onzin. In geval van een vrijwel puur geluksspel als roulette is elke draai onafhankelijk van de vorige. Of je nu 500 euro achterstaat of 500 euro voorstaat zegt niets over je winstkansen voor de volgende draai.

Bij spelen waarbij vaardigheid/kunde een rol speelt, bijv. poker, ligt het net iets anders – daar is het van belang te allen tijde je beste spel te spelen. Zou je hiertoe minder in staat zijn omdat het tot nu toe zo heeft tegen gezeten, dan is stoppen inderdaad verstandiger. Maar dat is dan niet omdat het tot nu toe heeft tegengezeten, maar omdat je in een zodanige mentale staat bent dat je toekomstige beslissingen waarschijnlijk niet optimaal zullen zijn.

In de kern moet je als gokker danwel behendigheidsspeler eigenlijk altijd kijken naar die ene, belangrijke factor: heeft mijn toekomstige beslissing, het eerstkomende potje of de eerstkomende draai, op lange termijn een positieve winstverwachting of niet? Daarbij speelt het eigenlijk geen rol of je tot op dat moment geluk hebt gehad, of juist niet. “It’s all one session”.

Wat wel klopt is dat bij de meeste gokspelen er waarde in zit je sessies zo kort mogelijk te houden. Immers, hoe minder inzetten je doet, en hoe lagere inzetten je doet, des te kleiner zullen op lange termijn je verliezen zijn.

6. Welke percentages kun je voor of achter liggen bij spelen als roulette, blackjack of poker?

Bij roulette geldt er, in het geval van Europees roulette, een zogenoemd huisvoordeel van 2,7%. Dit lig jij als speler achter op de bank en wordt als volgt gegarandeerd:

Er zijn 37 winmogelijkheden (de getallen 1 t/m 36 én de zero/nul) maar je wordt bij winst uitbetaald alsof er 36 vakjes zijn. Het huisvoordeel, het voordeel voor de bank, is dus 1/37 oftewel 2,7%.

Bij Frans roulette geldt op de enkelvoudige kansen (rood/zwart, even/oneven en hoog/laag) een huisvoordeel van 1,35% omdat het verschil bij 0 gedeeld wordt en je als speler de helft van je inzet terugkrijgt. Amerikaans roulette heeft een extra vakje, namelijk 00 (double zero) en daardoor is het huisvoordeel hier 5,4%. Er zijn zelfs tafels met nóg een extra vakje (000, triple zero) waar het huisvoordeel oploopt naar 7,1%.

Bij blackjack is het voor- of achterliggen – of huisvoordeel – minder eenduidig. Met 1 deck kaarten kun je als speler een edge hebben door te spelen met optimale strategie, maar zoals het in het casino wordt gespeeld met meerdere decks is het voordeel meestal bij het casino tenzij je een ‘card counter’ zou zijn (en die worden meestal geweerd uit casino’s). Dit voordeel voor het huis kan zelfs ruimschoots meer zijn dan bij roulette wanneer een speler niet-optimale strategie speelt. In de meeste gevallen is het huisvoordeel, wanneer een speler wel de optimale strategie speelt, minder dan 1%.

Bij poker speel je als spelers tegen elkaar, niet tegen het huis dus. Als je betere strategie hebt dan je opponenten, kun je op lange termijn winnend spelen. Echter, altijd met een korte termijn geluksfactor, en bovendien moet je edge over andere spelers zodanig groot zijn dat je ook nog het percentage dat het casino afroomt kunt overkomen. Casino’s vragen vaak een stake voor het hosten van het spel, dit is een klein percentage van de pot.

7. Maakt het verschil of je blackjack speelt met één slof of met meerdere sloffen?

Ja. Met één slof is het gemakkelijker voor de speler om een edge te halen ten opzichte van het casino, ‘voor te liggen op het spel’, zoals dit ook wel wordt genoemd. Immers, als er al veel of juist weinig azen of plaatjes uit het deck verdwenen zijn, kun je op het eind van de slof strategisch betere beslissingen maken door correct in te schatten welke kaarten er nog in het pakje zitten. Hoe meer sloffen er worden gebruikt, des te kleiner dit effect, en des te kleiner ook de kans dat een speler überhaupt voor kan liggen tegen het casino.

En online speelt dit helemaal niet; daar maakt men geen gebruik van sloffen maar van random card generators / iedere hand reshufflen van het virtuele deck bij first person blackjack, en bij live blackjack van meerdere sloffen en random schudtechnieken.

8. Zijn play-money games een goede oefening voor real-money games?

Bij echte kansspelen: op zich wel. Je kunt hier de regels en gebruiken van het spel leren zonder dat het je iets kost. Wel van belang hierbij is of de aanbieder bij zijn play-money games de speler niet stiekem betere winstkansen geeft dan in real-money games. Sommige aanbieders doen dit om spelers zo te lokken richting de real-money games, waarbij jij als speler dan voor de onplezierige verrassing kan komen te staan dat je nu ineens veel minder vaak wint, en juist op lange termijn dik in de min staat.

Bij spellen waarbij skills (kunde en vaardigheid) een rol spelen, en waarbij gespeeld wordt tegen opponenten i.p.v. tegen het huis, is er een belangrijk nadeel aan deze oefening, namelijk dat bij play-money je opponenten niet serieus zullen spelen. Hierdoor is bij play-money heel makkelijk te winnen en denk je al snel klaar te zijn voor het echte werk, om vervolgens te ontdekken dat bij real-money games de tegenstanders ineens veel en veel beter spelen – mogelijk veel beter dan jij.

9. Is het bij speelautomaten slim om meerdere lijnen te spelen? Vergroot ik daarmee mijn winstkans?

Gewoonlijk niet. Meestal blijft de verhouding exact hetzelfde bijv. i.p.v. 1 lijn van €0.10 speel je nu 8 lijnen van €0.10, in beide gevallen met exact dezelfde winkans. En omdat je bij speelautomaten gewoonlijk een negatieve winstverwachting hebt of achter ligt op het huis, betekent het spelen van meerdere lijnen volgens het bovenstaande voorbeeld gewoonlijk dat je nu op lange termijn 8x zo veel zult verliezen.

Er is wel een belangrijke uitzondering hierbij: (online) casino’s of automatenhallen met een jackpot hebben vaak een vereiste dat een speler meerdere lijnen moet spelen, of meer dan de minimuminzet, om in aanmerking te komen voor de jackpot. In deze gevallen zou door meerdere lijnen spelen de achterstand op het huis in procentuele zin kunnen verminderen, dit door de kleine kans op die ene klapper die je anders niet zou hebben. Hoewel met minder procentuele achterstand zal de speler door zijn hogere inzetten/meerdere lijnen vaak alsnog meer verliesverwachting hebben per draai dan hij daarvoor had met zijn ene lijn.

10. Gelden de tips voor verantwoord spelen ook altijd voor games waarbij je een edge hebt?

In veel mindere mate. Tips als ‘je winst pakken’ of ‘niet te lang doorspelen’ gaan uit van de premisse dat voor iedere inzet die je doet je een negatieve winstverwachting hebt. Maar als je voor ligt ten opzichte van je tegenstanders of (dit gebeurt niet vaak) ten opzichte van het huis, dan zit er juist waarde in veel uren maken, lange sessies etc. Let wel: van een edge is bij gokken slechts zelden sprake, en om bij behendigheidsspelen een edge te hebben is gewoonlijk erg veel oefening en/of studie vereist.

1. Welke mogelijkheden zijn er om, landbased danwel online, poker te spelen?

Online zijn er diverse sites met 24/7 poker in allerlei varianten. Zo biedt Holland Casino Online een pokerroom aan, en is aanbieder GGPoker gespecialiseerd in poker.

Ook legaal zijn het spelen van poker in de landbased Holland Casino’s. Goedkopere opties zijn spelen in de kroeg, bij cafés of gewoon thuis met vrienden. Thuis met vrienden is sowieso legaal, bij spelen in cafés of in de kroeg hangt dit af van de hoogte van de inzetten en het al dan niet bedrijfsmatige karakter/winstoogmerk van de aanbieder.

2. Waarin verschilt poker precies van andere kansspelen?

Er zijn veel verschillen. Belangrijkste: bij poker speel je als spelers tegen elkaar, niet tegen het huis dus. Als je betere strategie hebt dan je opponenten, kun je op lange termijn winnend spelen, en dat is bij de meeste andere kansspelen niet het geval. Om deze redenen wordt poker ook vaak gezien als een behendigheidsspel, al is dit wettelijk gezien in Nederland (nog) niet zo.

3. Van poker wordt vaak gezegd dat het een behendigheidsspel zou zijn. Maar is dat wel zo – op lange termijn krijgt toch iedereen dezelfde hoeveelheid goede en slechte kaarten?

Dat klopt – maar het verschil zit erin wat je als speler met die kaarten doet. Ten opzichte van slechtere spelers zijn goede spelers vaak in staat om:

• beter de tegenstander in te schatten,
• percentages beter te kennen,
• beter de tegenstander te misleiden,
• meer te winnen met goede kaarten,
• minder te verliezen met slechte kaarten,
• en nog heel veel andere zaken.

Een pokerterm die hierbij belangrijk is: goede spelers weten vaak beter dan slechte spelers ‘waar ze staan in een hand’, en zijn hierdoor in staat betere keuzes te maken. Bijvoorbeeld, het durven folden van een redelijk goede hand als je goed hebt ingeschat dat de tegenstander waarschijnlijk sterker is, of het durven maken van een bluf als je vermoedt dat de tegenstander succesvol uit te pot kan worden gebluft.

4. Welke mogelijkheden zijn er om, landbased danwel online, speelautomaten te spelen?

Je kunt spelen bij Holland Casino of een amusementscentrum. Ook kun je in een kroeg op een speelautomaat spelen. Deze automaten zijn speciaal voor de horeca ontwikkeld. Je kunt minder geld inzetten en de automaten zijn ook minder geavanceerd dus minder mogelijkheden. Deze automaten worden ook wel Nijpelskasten genoemd naar de politicus Ed Nijpels die deze wijziging in 1995 doorgevoerd heeft.

Daarnaast bieden online casino’s een groot en gevarieerd aanbod van online slots aan. Let er daarbij op dat je speelt bij een aanbieder met een Nederlandse vergunning, dan is dit legaal en ben je als speler beschermd. Er zijn tal van providers van (online) slots, die in verschillende thema’s en met verschillende mechanismes slots ontwikkelen.

5. Welke mogelijkheden zijn er om, landbased danwel online, sportweddenschappen te spelen?

Landbased is Toto op dit moment de enige aanbieder. Je kunt een Toto-formulier invullen bij tabakszaken, kantoorboekhandels en de supermarkt.

Online is er sinds 1 oktober 2021 een ruimer aanbod. Voor die tijd was Toto de enige legale aanbieder, inmiddels zijn er meerdere aanbieders actief, zoals Bet365, BetCity en Bingoal.

6. Waarom worden blackjackspelers soms de toegang tot een casino ontzegd?

In de meeste gevallen betreft het card counters: spelers die tellen welke kaarten al uit het spel zijn, en op basis daarvan hun beslissingen aanpassen. Dit zou kunnen betekenen dat het casino hierdoor achter ligt tegen de speler, en op lange termijn de speler wint van het casino. Hoewel deze tactiek geen valsspelen is maar gewoon gebruikmaken door de speler van een optimale strategie, is het gevolg vaak dat het casino een speler de toegang ontzegt.

Tegenwoordig wordt het steeds lastiger om kaarten te tellen in het landbased casino, door gebruik te maken van meerdere decks en random kaarten schudden tussen spellen in.

Online speelt dit alleen in het niet heel waarschijnlijke geval dat een blackjackspeler m.b.v. optimale strategie en eventuele software in staat zou zijn de aanbieder te kunnen kloppen. Card counting bij online spel levert geen voordeel op door gebruik van random card generators / iedere hand reshufflen van het virtuele deck.

Ook bij online live casino’s kun je blackjackspelen maar zul je door het aantal decks én het willekeurig tussendoor schudden van de kaarten, weinig hebben aan het tellen van kaarten.

1. Zijn online kansspelen legaal in Nederland?

Met de invoering van de Wet Koa op 1 april 2021, die op 1 oktober 2021 in werking is getreden, is het spelen en aanbieden van online kansspelen gelegaliseerd. Aanbieders moeten hiervoor wel een vergunning verkrijgen van de Kansspelautoriteit. Als speler mag je enkel spelen bij aanbieders die een dergelijke vergunning hebben verkregen. Je herkent deze aanbieders aan dit woordmerk:

2. Ben ik belastingplichtig als ik in het (online) casino iets win? En hoe zit dat bij landbased/fysieke casino’s?

Onder de Wet Koa is geregeld dat je als speler of gast van het (online) casino geen belasting hoeft af te dragen over je winsten. Dit doet de aanbieder. Voorheen was je over online winsten van €450 of hoger bij bijvoorbeeld de Toto, wel verplicht belasting af te dragen.

Let op: voor loterijen geldt ook dat de aanbieder de kansspelbelasting afdraagt, echter bij de meeste loterijen gaat dit nog wel van je gewonnen bedrag af. Je krijgt dan dus minder uitbetaald.

3. Hoeveel aanbieders hebben een vergunning gekregen op 1 oktober 2021? En hoe staat het met de overige aanbieders?

Bij de vergunningsaanvraag wordt gekeken of de aanbieder zich aan de prioriteitscriteria heeft gehouden. Dat wil zeggen: hebben zij in de afgelopen twee jaar hun aanbod niet gericht op de Nederlandse speler? Dan komen zij in aanmerking. Eind september 2021 maakte de Kansspelautoriteit bekend dat dit in eerste instantie om tien aanbieders zou gaan. De andere aanbieders zitten, zoals ze dat zeiden, op het ‘strafbankje’ en mogen pas later de markt betreden.

Dit betekent dat er in oktober negen aanbieders online zijn gekomen en dat er een aanbieder pas in 2022 de virtuele deuren opende. Na oktober 2021 zijn er reeds meerdere nieuwe vergunningen verstrekt en dit aantal zal langzaamaan steeds groter worden. Hiermee wordt het aanbod dus ook steeds diverser.

Voor alle andere aanbieders geldt dat zij per 1 oktober 2021 hun aanbod op de Nederlandse markt ingetrokken moesten hebben. Hierop wordt vanaf 1 november 2021 gehandhaafd en aanbieders die zich hier niet aan houden, zullen in de nabije toekomst geen licentie kunnen krijgen.

4. Wat betekent de Wet Kansspelen Op Afstand voor spelers?

Spelers kunnen vanaf 1 oktober 2021 legaal online spelen. Spelen bij vergunde aanbieders betekent dat een speler uit kan gaan van de betrouwbaarheid, recht heeft op ondersteuning en bemiddeling bij eventuele problemen met de aanbieder en de aanbieder maatregelen moet treffen voor verantwoord spelen. Lees meer op onze spelerspagina over de Wet Koa.

5. Wat betekent de Wet Kansspelen Op Afstand voor aanbieders?

Aanbieders hebben zich te houden aan de zorgplicht – wat zorgt voor betere vroegsignalering van mogelijke kansspelverslaving, en effectievere toeleiding naar zorg. Aanbieders die aan de vergunningsvoorwaarden van de Kansspelautoriteit voldoen krijgen een vergunning, worden legaal, en betalen ook belasting in Nederland.

1. Welke soorten landbased casino’s zijn er allemaal?

Er wordt verschil gemaakt tussen Holland Casino en de amusementscentra of speelautomatencasino’s.

Bij Holland Casino kun je live tafelspelen spelen zoals roulette en blackjack. Ook kun je bij Holland Casino een pokertoernooi spelen. Bij Holland Casino kun je hogere inzetten doen, en dus meer geld winnen maar ook meer verliezen. De toegangsleeftijd is 18 jaar. Er zijn 14 vestigingen verspreid door het land. Je betaalt voor je eten en drinken en kunt hier alcohol krijgen.

In de amusementscentra tref je geen croupiers aan. Je kunt er alleen automaten vinden zoals gokkasten en roulettetafels. De toegangsleeftijd kan per gemeente verschillen. In sommige gemeentes moet je 21 jaar zijn en sommige ketens hanteren zelf een minimumleeftijd van 21 jaar. De minimumleeftijd is altijd 18 jaar of ouder.

Soms wordt er een toernooi, zoals poker of blackjack, georganiseerd maar dit valt dan onder een promotionele actie. Het eten en drinken is vaak gratis. Soms wordt er alcohol geschonken in amusementscentra maar meestal niet. Er zijn zo’n 275 speelautomatencasino’s in Nederland.

2. Zijn al deze landbased casino’s legaal?

Holland Casino is het casino van de Staat der Nederlanden, en is legaal. De amusementscentra zijn legaal en staan onder toezicht van de Kansspelautoriteit. Je kunt op de website van de Kansspelautoriteit kijken of het amusementscentrum een vergunning heeft. Meer informatie over de amusementscentra kun je vinden op Gokwijzer of de website van de VAN Automatenbranche.

Kom je in aanraking met illegaal gokken? Neem contact op met de Kansspelautoriteit.

3. Welke producten worden in landbased casino’s aangeboden? En om welke limieten wordt gespeeld?

Holland Casino mag als enige live tafelspelen zoals roulette en blackjack aanbieden. In Holland Casino werken dus croupiers. Holland Casino mag ook als enige legaal casino pokertoernooien aanbieden.

In amusementcentra tref je geen croupiers aan. Je kunt er alleen automaten vinden zoals gokkasten en roulettetafels. Soms wordt er wel een promotioneel toernooi of een bingo georganiseerd.

Limieten zijn bij Holland Casino hoger dan bij amusementscentra. Vaak ligt de minimale inzet bij Holland Casino dan ook hoger dan bij speelautomatencasino’s.

4. Welke mogelijkheden voor vrijwillige uitsluiting heb ik bij landbased aanbieders?

Bij Holland Casino kun je voor een bepaalde periode een entreeverbod aanvragen. Een andere mogelijkheid is de bezoekbeperking. Je bepaalt zelf hoe vaak – tot maximaal acht keer per maand – je denkt het casino op een verantwoorde wijze te kunnen bezoeken. Een entreeverbod of bezoekbeperking geldt voor alle vestigingen van Holland Casino. Ze gelden voor een periode van zes of twaalf maanden, of voor onbepaalde tijd (met een minimum van een jaar) en zijn tussentijds niet opzegbaar.

Na afloop van deze periode wordt je eerst uitgenodigd voor een gesprek met een van onze medewerkers voordat je weer het casino kunt bezoeken. Bij de afloop van de periode van het entreeverbod zal je altijd gewezen worden op de mogelijkheid van een bezoekbeperking.

Het amusementscentrum of casino biedt je de mogelijkheid om samen met jou een tijdelijk toegangsverbod af te spreken. Je plaatst jezelf dan op de ‘Witte Lijst’. Hierop leggen beide partijen de onderlinge afspraak vast dat je voor een periode van 3 of 6 maanden niet meer kunt spelen in dat amusementscentrum. Mocht je in die periode tóch binnenkomen, dan zullen de medewerkers je aan de gemaakte afspraak herinneren. Meer info over verantwoord spelen en vrijwillige uitsluitingen kun je ook lezen op Gokwijzer.

Daarnaast is het sinds 1 oktober 2021 mogelijk om jezelf in te schrijven in CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Je kunt je hier inschrijven voor een periode van minimaal 6 maanden, tot levenslang, en deze uitsluiting geldt voor alle aanbieders in Nederland, dus zowel landbased als online.

5. Mag een landbased of live casino mij als speler de toegang weigeren? Zo ja, op welke gronden?

Ja, dat mag. Bijvoorbeeld als je onder invloed bent van alcohol of drugs, agressief gedrag vertoont, overlast veroorzaakt voor andere spelers of je niet aan de regels van het casino houdt, maar ook als je niet gekleed bent volgens de kledingvoorschriften. Vaak staat hier een sectie voor opgenomen in de huisregels.

Wanneer je minderjarig bent moet het casino jou de toegang weigeren.

1. Zijn online kansspelen legaal in Nederland?

Sinds de Wet Kansspelen op afstand (Koa) op 1 april 2021 is ingegaan, zijn online kansspelen gereguleerd in Nederland. Dat betekent dat aanbieders, die een vergunning hebben gekregen van de Nederlandse Kansspelautoriteit, vanaf 1 oktober 2021 legaal online kansspelen mogen aanbieden.

Als speler mag je bij deze aanbieders spelen. Speel je bij een aanbieder die geen Nederlandse vergunning heeft, dan is dit illegaal en kan er een boete van €8.700 worden opgelegd.

2. Wat houdt ‘zorgplicht van de aanbieder’ precies in?

De zorgplicht houdt in dat een aanbieder van online kansspelen een belangrijke rol heeft bij preventie en vroegsignalering van problematisch spelgedrag. Het behoort tot de vergunningsvoorwaarden de Wet Koa dat de aanbieder verantwoord spelen serieus neemt, onverantwoord speelgedrag snel detecteert, en vervolgens de benodigde vervolgstappen doet.

Deze vervolgstappen zijn bijvoorbeeld: in contact treden met de speler, en wijzen op mogelijkheden voor hulp & advies. Overigens doet deze verplichting voor de aanbieder niets af aan de eigen verantwoordelijkheid van de speler.

3. Kan ik een online aanbieder verantwoordelijk stellen voor mijn verliezen?

Die poging kan gewaagd worden, maar via rechterlijke weg is de kans op succes niet heel groot. Als de aanbieder kan laten zien in voldoende mate aan zijn zorgplicht te hebben voldaan, is de kous gewoonlijk af, en wordt de eigen verantwoordelijkheid van de speler gezien als criterium.

4. Welke mogelijkheden voor vrijwillige uitsluiting heb ik bij online aanbieders?

Je hebt als speler meerdere mogelijkheden. Onder de Wet Koa moeten aanbieders spelers de optie geven om zichzelf tijdelijk uit te sluiten. Dit wordt vaak een time-out genoemd en je kunt vaak zelf een periode kiezen. Deze varieert van een dag tot enkele maanden of een half jaar. In sommige gevallen kun je ook een langere periode kiezen, of bijvoorbeeld aangeven tot welke datum de uitsluiting mag gelden.

Je kunt zo’n time-out of tijdelijke uitsluiting niet terugdraaien. Naast deze tijdelijke uitsluiting, is het ook mogelijk om je account bij de online aanbieder geheel te sluiten, eventueel zonder dat je deze opnieuw kunt activeren. Al deze mogelijkheden gelden per aanbieder.

Wil je tijdelijk of permanent helemaal niet meer kunnen spelen? Dan kun je kiezen voor uitsluiting via CRUKS. Dit Centraal Register Uitsluiting Kansspelen geldt voor alle legale aanbieders in Nederland en hier kun je jezelf voor een minimale periode van 6 maanden laten registreren.

5. Hoe veilig is mijn geld bij een online aanbieder?

Aanbieders met een vergunning in Nederland zijn verplicht om de spelerstegoeden apart te houden van hun operationele bedrijfsvoering. Deze gelden staan vaak op een separate rekening of zijn met een bankgarantie gedekt. Hiermee verzekert een aanbieder jou als speler dat je geld altijd veilig is, wat er ook gebeurt. Ook bij een eventueel faillissement blijft jouw geld buiten schot en kun je dit altijd opnemen.

Dit is des te meer een reden om enkel te spelen bij een aanbieder met een Nederlandse vergunning. Bij buitenlandse aanbieders is het de vraag hoe dit geregeld en gereguleerd is, en het is als leek lastig te bepalen welke partij betrouwbaar is en welke niet.

Wanneer jouw account gehackt is, wordt er wel naar jouw eigen verantwoordelijkheid gekeken. Gebeurt de hack buiten de schuld van de aanbieder om maar omdat je slordig met je inloggegevens bent omgegaan, dan is de kans groot dat je de aanbieder niet aansprakelijk kunt stellen en je geld kwijt is.

6. Geldt er online legitimatieplicht? Hoe streng is de 18+ regel?

Elke aanbieder in Nederland moet van spelers de identiteit verifiëren aan de hand van een legitimatiebewijs. Dit geldt ook voor online aanbieders en moet gebeuren bij registratie. Deze regel is onder andere bedoeld om de check met de CRUKS-database uit te kunnen voeren, maar ook om minderjarigen te weren. Minderjarigen mogen in Nederland niet gokken, die regel is dus erg streng.

7. Gelden deze regels ook voor gratis (play-money) games? Waarom wel/niet?

Play-money heeft niet de restrictie van 18+, omdat hier geen financiële verliezen kunnen worden geleden. Er zijn stemmen die zeggen dat ook play-money 18+ zou moeten zijn omdat het de huidige situatie jonge speler leert gokken, soms in een situatie waar winstkansen hoger zijn of lijken dan bij real-money games, en dat op deze wijze een voedingsbodem zou worden gekweekt voor mogelijk toekomstig problematisch gokgedrag. Dat is ook de reden waarom veel aanbieders hun play-money spellen (of de demo-modus) enkel aanbieden aan geregistreerde en ingelogde spelers.

1. Hoe werkt CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) in de praktijk?

CRUKS bestaat uit twee delen: vrijwillige uitsluiting voor kansspelen door de speler zelf, of onvrijwillig door een aanbieder of naaste. Het overgrote gedeelte van CRUKS zal bestaan uit vrijwillige uitsluitingen, waarbij het centrale register moet zorgen dat als je je uitsluit, dit direct voor alle aanbieders geldt, zowel online als landbased. CRUKS is op 1 oktober 2021, tegelijk met de inwerkingtreding van de Wet Koa, ingegaan.

2. Klopt het dat andere mensen (vrienden, familieleden) mij kunnen voordragen voor uitsluiting via CRUKS als ze denken dat ik een verslavingsprobleem heb?

Ja dat klopt. CRUKS is een centrale database, beheerd door de Kansspelautoriteit, waarin iedereen die niet meer wil gokken zich kan registreren. Je kunt dan nergens meer legaal deelnemen aan kansspelen, niet online maar ook niet landbased. Het biedt ook de mogelijkheid voor onvrijwillige uitsluiting bijvoorbeeld door een aanbieder van kansspelen of een partner/familielid/vriend.