Deze training wordt altijd op maat gemaakt en in nauw overleg met de opdrachtgever.

Doelgroep: Medewerkers en/of leidinggevenden/managers van casino’s.

Vooropleidingseisen: Geen

Niveau: MBO- en/of Hbo-niveau

Lengte van de training:

In overleg van 1 dag tot 3 dagen afhankelijk van het gewenste programma.

Aantal deelnemers: Maximaal 12.

Inhoud training:

  • Eigen houding ten aanzien kansspelproblematiek en gokverslaving.
  • Beleid van het casino
  • Verdieping in gespreksvaardigheden. (0.a. motiverende gespreksvoering)
  • Omgaan met weerstand van gasten.
  • Coachen en motiveren van medewerkers
  • Update wet- en regelgeving kansspelen

Doelstellingen van de verdiepende training preventie kansspelproblematiek

  • Het vergroten en actualiseren van kennis van kansspelproblematiek
  • Kennis van regel- en wetbegeving (zorgplicht) en het preventiebeleid van het casino
  • Optimale preventie van kansspelproblematiek en gokverslaving.
  • Efficiënte gespreksvoering met gasten en medewerkers.

Werkwijze:
De trainer, samen met de trainingsacteur, maken van verschillende werkvormen zoals een presentatie, debat, maken van een mindmap, toets, carrousselmodel, gesprekssimulaties, successpiraal en het werken in subgroepen. De input van de groep is belangrijk voor het bepalen van de beste werkwijze

Vrijstellingenbeleid: n.v.t.

Studiebelasting: 7 tot 21 trainingsuren en 6 uur voorbereiding/reflectie

Speciale voorwaarden: Voor het volgen van deze training is het verplicht om in het bezit te zijn van het wettelijk certificaat van de basistraining preventie kansspelproblematiek.

Studiemateriaal: e-reader en e-learning, tijdens de training wordt er ook materiaal op papier ter plekke uitgereikt.

Toetsing: De trainer beoordeeld de deelnemers op de aspecten houding, motivatie en gedrag. Op alle onderdelen dient de deelnemer minimaal een voldoende te behalen.

Kwalificatie:

De verdiepende training preventie kansspelproblematiek geeft recht op het certificaat van het Centrum voor Verantwoord Spelen.

Meer informatie en/of een offerte aanvragen?

academy@centrumvoorverantwoordspelen.nl

0648204199